Často Kladené Otázky

Pre nás dodávajú kuriérske služby DPD a GLS. Ak nie ste doma, pokúsi sa vodič odovzdať pneumatiky napr. u Vašich susedov. Ak sa to nepodarí, zanechá Vám odkaz (správu o doručení), a potom sa môžete priamo spojiť s dodávacou firmou.

V priebehu objednávacieho postupu budete musieť vyplniť dodaciu adresu. Tu máte možnosť nechať zaslať dodávku tovaru a faktúru na rôzne adresy. Pokiaľ nemôžete alebo nechcete prijať dodávku na Vašej adrese bydliska, dodáme Vašu objednávku aj na inú adresu (takzvaná dodacia adresa). Aj v tomto prípade pošleme faktúru na Vašu fakturačnú adresu. Ako dodaciu adresu môžete udať ľubovoľnú adresu, napr. Vašu dielňu, jedného z našich montážnych partnerov, čerpaciu stanicu atd. Prepravné náklady sú tak či tak už zarátané, za tento servis nemusíte nič extra doplácať.

Akonáhle objednaný tovar opustí náš sklad, obdržíte e-mail, v ktorom Vám oznámime predpokladaný termín dodania. Presný čas Vám žiaľ nemôžeme oznámiť, keďže balíkové služby DPD a GLS preberajú doručenie za nás.  

Naše produkty dodávame samozrejme aj do iných krajín. Prehľad nájdete v dolnej časti stránky motopneumatiky.sk. Ak chcete objednať väčšie množstvo pneumatík (viac ako 10 kusov), môžeme sa na mimoriadnych cenách dohodnúť s našim transportérom/dopravníkom. V tomto prípade nám pošlite e-mail na adresu pneumatikypriamo@delti.com .

Ak balíková služba pneumatiky nedodala, obdržíte samozrejme obratom náhradu. Informujte nás, prosím, s udaním čísla Vašej objednávky (č. RD) e-mailom na adresu pneumatikypriamo@delti.com alebo telefonicky na čísle 0042 1233 456 398.

Ak by sa na základe problémov s dodávkami výrobcu doručenie objednaného tovaru oneskorilo, budeme Vás o tom okamžite informovať a zároveň Vám ihneď predložíme alternatívnu ponuku, ktorá je k dispozícii.

Na území Slovenskej Republiky dodávame na každú požadovanú adresu: priamo zákazníčke príp. zákazníkovi, na alternatívnu adresu alebo jednému z našich montážnych partnerov.

Náš tovar je dodávaný nemeckou balíkovou službou DPD (Deutsche Paketdienst) a General Logistics Systems (GLS).

Ak sa pneumatiky už nachádzajú na prepravnej ceste k Vám, nemôžeme žiaľ dodací termín posunúť, pretože plánovanie trasy poverenej balíkovej služby sa uskutočňuje nezávisle od nás (Prosíme Vás, overte možnosť prevzatia tovaru inou osobou napr. susedom). Ak by balíková služba nikoho nezastihla, obdržíte správu s novým dodacím termínom ako aj s kontaktným telefónnym číslom.